Unser Kaffee Abonnement

Wie funktioniert unser Kaffee Abonnement?

Abonnements werden automatisch gemäß Ihrem ausgewählten Lieferintervall verlängert und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert. Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement abgeschlossen haben, belastet das System automatisch jeden Monat Ihre Kreditkarte und Sie erhalten die Produkte gemäß Ihres ausgewählten Abo´s bis vor Ihre Haustür, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen. Das Abonnement kann nur dann nicht gekündigt werden, wenn Sie ein Abonnement begonnen haben, für das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erforderlich ist (mindestens 3), bevor Sie es kündigen können. Das Kundenportal erreichen Sie über den Link, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen bei Ihrer ersten Abonnementbestellung im Shop zugesandt wurde. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie in unserem Shop ein Konto erstellt haben.

Wie kann ich eine Bestellung überspringen oder verschieben?

Sie können die Bestellung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche Zahlung überspringen, mit der Sie die Bestellung überspringen können. Sie können die Bestellung verschieben, indem Sie neben dem Lieferdatum auf die Schaltfläche Umplanen klicken.

Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?

Natürlich. Im Kundenportal können Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten in der Produktkarte und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.

Preisanpassungen und Benachrichtigungen

Da sich die Kosten für Rohstoffe und Produktion ändern können, behalten wir uns vor, gelegentlich Preisanpassungen für unsere Kaffee-Abonnements vorzunehmen. Sollten wir eine Preiserhöhung vornehmen, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail mindestens einen Monat im Voraus. Mit dem Abschluss eines Abonnements erklären Sie sich damit einverstanden, von uns E-Mails zu erhalten, damit wir Sie stets auf dem Laufenden halten können. So haben Sie genügend Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie weiterhin von unserem Kaffee-Abo profitieren möchten.

Stand: 01.01.2024